Mobilya markaları için Instagram: ne paylaşılır, ne sıklıkla?

Hesap neden ilan panosuna döner?

Mağazaya giren müşteriye yalnızca etiketi okuyan bir satış danışmanı düşünün: ürünün adı, ölçüsü, fiyatı. Müşteri bunu kendi de okur. Danışmanı değerli yapan, etikette yazmayan soruya verdiği cevaptır.

Yalnızca ürün fotoğrafı paylaşan hesap, etiketi okuyan danışman gibidir. Gönderi yanlış değildir ama müşterinin kafasındaki soruya dokunmaz. Çözüm ürünü bırakmak değil, ürünü bir sorunun cevabı olarak göstermektir.

İki alıcı, iki ayrı içerik

Mobilyada hesabınıza bakan iki ayrı kişi var. Ev sahibi kendi salonunu hayal eder. İç mimar ya da proje alıcısı ise ürünü bir çizime yerleştirmeye çalışır. İkisine aynı gönderiyle seslenmek çoğu zaman ikisini de yarım bırakır.

	Ev sahibi	İç mimar ve proje alıcısı
Neye bakar	Atmosfer, renk, odada nasıl duracağı	Ölçü, malzeme, seçenek, teslim koşulu
Sorduğu soru	Benim salonuma sığar mı, evcil hayvana dayanır mı?	Özel ölçü yapılır mı, hangi kumaşlar var, teknik çizimi var mı?
İşine yarayan içerik	Ürün odanın içinde, yanında insanla. Önce ve sonra. Bakım ipucu.	Ölçülü görsel, malzeme yakın çekimi, kumaş ve ahşap seçenekleri, tamamlanmış mekân.
En uygun biçim	Reels ve hikâye	Kaydırmalı gönderi

Her gönderiyi hazırlarken tek bir soru sorun: bu kime? Cevap "ikisine de" ise gönderi büyük ihtimalle yine bir ürün ilanıdır. Bu ayrımın çekim ve katalog tarafını mobilya ve dekorasyon markaları sayfasında anlattık.

İçerik fikri mağazada: sorular defteri

Mobilya Instagram içerik fikirleri için uzağa bakmaya gerek yok. Satış ekibiniz aynı soruları her gün duyuyor. Yapılacak iş, bu soruları kayda geçirmek ve doğru biçime dağıtmak.

1. Bir hafta boyunca soruları yazın.Kasanın yanına bir defter koyun ya da ekibin ortak mesaj grubunu kullanın. Müşterinin sorusunu kendi kelimeleriyle not edin: "Bu köşe koltuk asansöre sığar mı?"
2. Soruları iki alıcıya ayırın.Her sorunun yanına ev sahibi ya da iç mimar yazın. Telefonla ve mesajla gelen soruları da listeye ekleyin.
3. Tekrar edenleri işaretleyin.Haftada birkaç kez duyulan soru, tek seferlik sorudan önce gelir. En çok tekrar eden beş altı soru bir ayın omurgasını kurar.
4. Her soruya bir biçim seçin.Cevabı göstermek gerekiyorsa video, karşılaştırmak gerekiyorsa kaydırmalı gönderi, kısa ve güncel bir bilgiyse hikâye.

Kaydırmalı gönderi, birkaç görselin yana kaydırılarak izlendiği gönderi türüdür. Instagram Yardım Merkezi'ne göre tek bir gönderiye 20 adede kadar fotoğraf ve video eklenebiliyor. Hepsini doldurmanız gerekmez, sorunun cevabı kaç karede bitiyorsa o kadar yeter.

Dört haftalık örnek dizilim

Aşağıdaki tablo her haftaya bir soru veriyor ve o soruyu üç biçime dağıtıyor. Satırlar örnektir. Ürün adlarını ve soruları kendi koleksiyonunuzla değiştirin.

Haftanın sorusu	Kaydırmalı gönderi	Reels	Hikâye
Sığar mı?	Aynı koltuk takımı dar, orta ve geniş bir salon planında. Her karede ölçüler yazılı.	Ürün odanın içinde, yanından biri geçerken. Ölçek kendiliğinden anlaşılır.	Mağazadan kısa görüntü ve bu hafta en çok duyulan soru.
Neyden yapılmış?	Kumaş ve ahşap seçenekleri yakın planda. Her karenin altında malzemenin adı.	Atölyede bir birleşim yerinin ya da iskeletin yakın çekimi.	Kumaş kartelasının üstünde gezen kısa bir görüntü.
Nasıl kullanılır?	Açılır masanın kapalı ve açık hali, yanında kaç kişinin oturduğu.	Mekanizmanın tek çekimde açılıp kapanması.	Bir bakım sorusu ve tek cümlelik cevabı.
Gerçek mekânda nasıl durdu?	Tamamlanmış bir mekân: genel görünüş, ayrıntı, kullanılan ürünlerin listesi.	Teslimat ve kurulum gününden kısa bir akış.	Mağazanın yol tarifi ve çalışma saatleri.

Birinci ve üçüncü hafta ev sahibine, ikinci ve dördüncü hafta iç mimara daha yakın durur. Böylece ay içinde iki alıcı da kendine ait bir şey bulur. Gerçek bir evde çekim yapacaksanız ev sahibinden yazılı izin almayı atlamayın.

Bu dizilimi gün, sorumlu ve durum sütunlarıyla bir tabloya dökmek ayrı bir iş. Onu aylık içerik takvimi nasıl hazırlanır? yazısındaki şablonla yapabilirsiniz. Video satırlarının açılış cümlesi için de Reels'te ilk 3 saniye yazısına bakın.

Mobilya hesabı ne sıklıkla paylaşmalı?

Haftalık gönderi sayısı için kural diye yazabileceğimiz resmî bir sayı bulamadık. Instagram, içerik üreticilere yönelik sık sorulan sorular sayfasında paylaşım sıklığının büyümeyi etkileyen pek çok etkenden yalnızca biri olduğunu söylüyor. Bu yüzden burada bir sayı vermiyoruz.

Sayıyı belirleyen sizin kapasitenizdir. Yukarıdaki tablo haftada bir kaydırmalı gönderi, bir Reels ve birkaç hikâye üzerine kurulu. Bunu bir öneri değil, bir başlangıç ölçüsü olarak okuyun.

• Çekim gününden geriye doğru sayın. Ayda bir çekim günü ayırabiliyorsanız o günden kaç video ve kaç kare çıktığına bakın. Haftalık sayı buradan doğar.
• Önce düzeni, sonra sayıyı artırın. Dört hafta boyunca aksamayan az sayıda gönderi, iki hafta yoğun paylaşıp susmaktan daha kolay yönetilir.
• Hikâyeyi yük saymayın. Mağazadan telefonla alınmış kısa bir görüntü hazırlık gerektirmez. Gönderi çıkmayan günlerde hesabı canlı tutar.

Ürün gönderisi nasıl soruya çevrilir?

Ürün gönderisinden vazgeçmeyin, çerçevesini değiştirin. Aynı fotoğraf, başına bir soru geldiğinde başka bir işe yarar.

İlan gibi	Soruya cevap gibi
Yeni sezon köşe koltuk. Bilgi için mesaj atın.	Köşe koltuk dar salonda nereye konur? Üç yerleşim, ölçüleriyle.
Meşe yemek masası stoklarımızda.	Masif mi, kaplama mı? Yan yana iki yüzey ve aradaki fark.
Yeni kumaş seçeneklerimiz geldi.	Evcil hayvanı olan ev için hangi kumaş? Dört seçenek, yakın planda.

Soruya çevrilen gönderilerin profilde dağınık durmaması için ortak bir palet ve imza gerekir. Bunun yolu Instagram ızgarası nasıl tasarlanır? yazısında. Sorular defterinden takvime, çekimden yayına bütün işi birlikte yürütmek isterseniz sosyal medya yönetimi sayfasına bakabilirsiniz.

Sık sorulanlar

Mobilya mağazası Instagram'da haftada kaç gönderi paylaşmalı?

Herkese uyan bir sayı yok. Çekim ve hazırlık kapasitenizle her hafta aksatmadan çıkarabildiğiniz sayı doğru sayıdır. Önce düzeni kurun, sayıyı sonra artırın.

Fiyatı gönderiye yazmalı mıyım?

Bu bir satış kararıdır, tek doğru cevabı yok. Yazmıyorsanız fiyat soran mesaja kimin, ne kadar sürede cevap vereceğini baştan belirleyin. Cevapsız kalan mesaj, yazılmamış fiyattan daha çok müşteri kaçırır.

İç mimarlar için ayrı bir hesap açmak gerekir mi?

Çoğu marka için gerekmez. İki hesabı düzenli doldurmak tek hesabı doldurmaktan zordur. Aynı hesapta ay içinde iç mimara yönelik gönderilere düzenli yer açmak genellikle yeter.

Kaydırmalı gönderiye video da ekleyebilir miyim?

Evet, fotoğraf ve video aynı gönderide yer alabilir. Instagram Yardım Merkezi'ne göre kaydırmalı gönderideki videolar Reels sayılmaz ve Reels sekmesinde gösterilmez.

Müşterinin evinde çekilen fotoğrafı paylaşabilir miyim?

Ev sahibinin açık izniyle. İzni yazılı alın ve adres ya da kişiyi tanıtan ayrıntıları kadraja almayın. Hukuki ayrıntı için danışmanınıza sorun.