İnşaat firmaları için sosyal medya yönetimi: her projeye ayrı hesap mı, tek hesap mı?

Proje hesabı neden sahipsiz kalıyor?

Her proje için ayrı hesap açmak, her yeni iş için ayrı bir dükkân kiralamaya benzer. Tabela asılır, müşteri gelmeye başlar, iş bitince kepenk iner. Bir sonraki dükkânda müşteri çevresi yeniden sıfırdan kurulur.

Proje hesabının ömrü satışla sınırlıdır. Daireler satıldığında paylaşacak şey ve paylaşacak kişi kalmaz, hesap son gönderisiyle öylece durur. Firmanıza bakan yeni bir alıcı ise karşısında birkaç sessiz hesap bulur.

Bu derdi mimarlık ve inşaat firmaları sayfasında adlandırmıştık. Burada kararı ve tek hesaba geçişi anlatıyoruz.

İnşaat firmaları için sosyal medya yönetimi: iki düzen yan yana

	Her projeye ayrı hesap	Tek firma hesabı
Takipçi	Her projede sıfırdan toplanır. Bir projenin takipçisi sonrakine geçmez.	Birikir. Bir projeyi izleyen kişi sıradaki projenizi de görür.
Proje bitince	Hesap susar. Silinirse arşiv gider, bırakılırsa bakımsız görünür.	Proje gönderileri portföyün parçası olarak kalır.
Satış ekibi	Alıcıya yalnızca o projeyi gösteren temiz bir adres verir.	Alıcıya projenin öne çıkanını ya da sabit gönderisini gönderir. Biten işler de aynı yerde görünür.
Yönetim yükü	Her hesap için ayrı takvim, ayrı mesaj kutusu, ayrı giriş bilgisi.	Tek takvim, tek mesaj kutusu. Projeler arasında sıra kurmak gerekir.
Alıcının gördüğü	Tek bir proje. Firmanın geçmişi görünmez.	Firmanın sürekliliği: biten, süren ve başlayacak işler.
Zayıf yanı	Emek her seferinde yeniden harcanır.	Düzen kurulmazsa projeler birbirine karışır.

Bitmemiş bir yapıyı satarken alıcının en çok baktığı şey firmanın daha önce ne teslim ettiğidir. Tek hesap bu kanıtı her yeni projenin yanına kendiliğinden koyar. Ayrı hesapta aynı kanıtı her seferinde yeniden anlatmanız gerekir.

Ayrı hesap ne zaman doğru?

Ayrı hesap her zaman hata değildir. Şu üç sorunun üçüne de evet diyorsanız proje kendi hesabını taşıyabilir.

• Projenin firmadan ayrı bir adı ve kimliği var mı? Kendi logosu, kendi satış ofisi ve kendi tanıtım bütçesi olan büyük bir proje ayrı bir marka gibi davranır.
• Teslimden sonra da paylaşacak içerik olacak mı? Site yönetimi, ortak alanlar ya da ticari birimler yıllarca içerik üretecekse hesap satışla birlikte bitmez.
• Hesaba satış bittikten sonra kimin bakacağı belli mi? Bir isim yazamıyorsanız hesap sahipsiz kalacak demektir.

Ortak girişimle yapılan projeler de ayrı hesap gerektirebilir, çünkü proje tek bir firmanın hesabında duramaz. Bunların dışındaki konut projelerinin çoğu firma hesabında daha iyi yaşar.

Açılmış hesaplar birleştirilebilir mi?

Baktığımız gün Instagram Yardım Merkezi'nde iki hesabı tek hesapta birleştirmeyi ya da takipçiyi bir hesaptan diğerine aktarmayı anlatan bir makale bulamadık. Hesaplar Merkezi, yani Meta'nın hesaplarınızı tek yerden yönettiğiniz ekranı, hesapları birbirine bağlamak ve aralarında geçiş yapmak içindir. Planınızı takipçinin taşınmayacağını varsayarak yapın.

Elinizde iki yol kalır. Birincisi, proje hesaplarını yönlendirme gönderisiyle bırakıp firma hesabını büyütmek. İkincisi, en çok takipçisi olan proje hesabının kullanıcı adını değiştirip onu firma hesabına çevirmek.

İkinci yolda hesap aynı kaldığı için takipçiler yerinde kalır. Yardım Merkezi'ne göre kullanıcı adı değişikliği takipçilere bildirilebilir. Çok kişiye ulaşan hesaplarda değişikliğin önce değerlendirmeden geçmesi de gerekebilir.

Tek hesapta projeleri ayırmanın 6 adımı

1. Proje adlarını sabitleyin.Her projeye tek bir kısa ad verin ve her yerde aynı yazın. Gönderi açıklamasının ilk kelimesi bu ad olsun. Hesaba giren kişi hangi gönderinin hangi projeye ait olduğunu ilk bakışta anlar.
2. Her projeye bir öne çıkan açın.Öne çıkanlar, hikâyelerin profilde kalıcı durduğu yuvarlak kutulardır. Yardım Merkezi'ne göre buraya eklenen hikâye siz kaldırana kadar görünür. Kutuya projenin adını verin, kapağını siz seçin.
3. Kapağa proje etiketi koyun.Her gönderi görselinin aynı köşesine proje adını yazın. Projelere birer renk verirseniz profile bakan kişi projeleri renginden ayırır.
4. Üç gönderiyi başa tutturun.Instagram profilin başına en fazla 3 gönderi tutturmaya izin veriyor. Satışı süren projelerin tanıtım gönderilerini ya da bütün projeleri gösteren bir özet gönderiyi buraya koyun.
5. Takvimde projelere sıra verin.Satıştaki proje haftanın çoğunu alır, biten proje ayda bir teslim sonrası kareyle görünür. Sırayı yazıya dökün ki bir proje haftalarca kaybolmasın.
6. Eski hesaplardan yönlendirin.Proje hesaplarının profil yazısına firma hesabının adını yazın ve son gönderi olarak bir yönlendirme paylaşın. Hesabı silmek için acele etmeyin, bırakılan hesap yanlış bir kararı geri almayı kolaylaştırır.

Üçüncü adımdaki etiketin ve renklerin profilde dağınık durmaması için ortak bir palet gerekir. Onu Instagram ızgarası nasıl tasarlanır? yazısındaki altı adımla kurabilirsiniz. Beşinci adımdaki sıra için aylık içerik takvimi şablonuna bir proje sütunu eklemek yeter.

Satış ekibi tek hesabı nasıl kullanır?

Ayrı hesabın en güçlü yanı, satış danışmanının alıcıya tek bir temiz adres verebilmesidir. Tek hesapta bunun karşılığı projenin öne çıkanı ve başa tutturulan gönderisidir. Danışman alıcıya hesabın tamamını değil, o projenin kutusunu gösterir.

Alıcı ne sorar	Danışman ne gösterir
Şantiye ne durumda?	Projenin öne çıkanındaki son ilerleme hikâyeleri
Daha önce ne teslim ettiniz?	Biten projelerin öne çıkanları ve teslim sonrası gönderiler
Projenin genel bilgisi nerede?	Başa tutturulan tanıtım gönderisi
Kiminle konuşacağım?	Profil yazısındaki satış ofisi bilgisi

Tek hesapta mesaj kutusu da tektir. Hangi projenin sorusuna kimin, ne kadar sürede cevap vereceğini baştan yazın. Hesabı içeriden mi yoksa ajansla mı yürüteceğinize karar veremediyseniz sosyal medya ajansı mı, şirket içi ekip mi yazısındaki dört soruya bakın.

Proje adlarından öne çıkanlara, takvimden yayına bu düzeni birlikte kurmak isterseniz sosyal medya yönetimi sayfasında nasıl çalıştığımızı anlattık.

Sık sorulanlar

İki Instagram hesabı birleştirilip takipçiler taşınabilir mi?

Instagram Yardım Merkezi'nde bunu yapmanın bir yolunu anlatan makale bulamadık. Takipçinin taşınmayacağını varsayın ve eski hesaptan firma hesabına yönlendirme yapın.

Biten projenin hesabını silmeli miyiz?

Acele etmeyin. Profil yazısına firma hesabını yazıp bir yönlendirme gönderisi paylaşmak çoğu zaman yeterlidir. Silme kararını hesaptaki arşivi başka bir yerde sakladıktan sonra verin.

Proje hesabının adını değiştirip firma hesabı yapabilir miyiz?

Kullanıcı adı değiştirilebiliyor ve hesap aynı kaldığı için takipçiler yerinde kalıyor. Yalnız takipçi o hesabı tek bir proje için izlemeye başlamıştı. Değişikliği ve nedenini bir gönderiyle açıkça duyurun.

Aynı anda çok sayıda projemiz varsa tek hesap karışmaz mı?

Proje adı, renk ve öne çıkan düzeni kurulursa karışmaz. Başa en fazla 3 gönderi tutturulabildiği için bütün projeleri gösteren tek bir özet gönderi hazırlamak işe yarar.

Bu karar projeye özel web sitesi için de geçerli mi?

Mantık aynıdır. Kurumsal site altındaki proje sayfası, satış bitince bakımsız kalan ayrı siteden çoğu durumda daha kalıcıdır.